Куди рухається kWom
Що працює, що покращуємо, що додаємо
kWom оновлюється щотижня. Тут — коротко про те, чим ви вже можете користуватись, над чим ми зараз працюємо і що з'явиться найближчим часом.
Уже працює
Чим ви можете користуватись зараз
Усі ці можливості доступні в kWom прямо сьогодні. Деякі — на всіх тарифах, інші — від певного рівня.
✓
Розумний AI-помічник
Два режими — Інженер (точна діагностика) і Консультант (поради по вибору)
✓
Розпізнавання техніки з фото
Сфотографуйте шильдик — kWom визначить модель і знайде інструкцію
✓
Власна база техніки
Зберігайте всі свої пристрої з історією звернень
✓
Гнучкі тарифи
Безкоштовний, для дому, профі, бізнесу і сервісних центрів
✓
Зручний вхід
Через телефон, Telegram або email
✓
Робота на телефоні
Встановлюється як застосунок без App Store
✓
Робочий простір компанії
Запрошення співробітників, приватний каталог, ролі
Зараз працюємо
Над чим команда працює щодня
Ці речі вже частково працюють і покращуються з кожним тижнем. Більшість з'явиться найближчим часом.
○
Магазин запчастин і обладнання
Каталог товарів, кошик, оформлення замовлень — у процесі запуску
○
Спільний чат для команди
Інженери, менеджери і клієнти в одному вікні — допрацьовуємо ролі і права
○
Сервісні акти
Готові до друку акти виконаних робіт з історією виїздів
○
Точніші інженерні відповіді
Покращуємо алгоритми діагностики — менше помилок, більше впевненості
○
База підтверджених рішень
Кожна вирішена проблема стає підказкою для наступного користувача
○
SLA-моніторинг
Контроль термінів виконання заявок для сервісних компаній
○
Журнал виїздів майстра
Маршрут «в дорозі → на місці → готово» з фото і чек-листами
○
Реєстр об'єктів для бізнесу
Локації, обладнання на них, історія інцидентів
○
Аналітика для компаній
Звіти по використанню, командах і витратах
Скоро додамо
Що з'явиться найближчим часом
Це наступні великі кроки. Терміни орієнтовні — ми додаємо те, що приносить найбільше користі першим.
◦
Push-сповіщення
Нагадування про сервіс, нові відповіді в чаті, статус замовлень
◦
Робота офлайн
Доступ до своєї бази техніки навіть без інтернету
◦
Прогнозування поломок
kWom помічає закономірності і попереджає до того, як зламається
◦
Розумніший пошук запчастин
AI підбирає сумісні деталі за моделлю вашого обладнання
◦
Більше мов і країн
Розширюємось на нові ринки
◦
Інтеграції з популярними CRM
Підключення до систем, якими вже користуєтесь
Спробуйте вже зараз
Продукт оновлюється щотижня
Кожне оновлення — нові знання, точніші відповіді і зручніші інструменти для роботи з вашим обладнанням.